POLÍTICA DE PRIVACITAT

www.dralorenacastillo.com (d’ara endavant, també el «Lloc Web»)

Aquesta política de privacitat està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, respecta les normes següents:

• El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).

• La Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

• El Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (RDLOPD).

• La Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

Responsable del Tractament

Lorena Castillo Campillo
NIF: 24366781Y
Número de col·legiada al Col·legi Oficial de Metges de Barcelona (COMB): 36918
Domicili fiscal: Carrer dels Garrofers 36, 4t 1a, 08016 Barcelona

Correu electrònic: info@dralorenacastillo.com

Principis aplicables al tractament de les dades personals

El tractament de les dades personals de l’Usuari es regirà pels principis recollits a l’article 5 del RGPD i a l’article 4 i següents de la Llei Orgànica 3/2018:

• Principi de licitud, lleialtat i transparència: es requerirà en tot moment el consentiment de l’Usuari, prèvia informació clara i transparent de les finalitats del tractament.

• Principi de limitació de la finalitat: les dades personals seran recollides amb fins determinats, explícits i legítims.

• Principi de minimització de dades: es recolliran únicament les dades adequades, pertinents i limitades al necessari.

• Principi d’exactitud: les dades han de ser exactes i estar actualitzades.

• Principi de limitació del termini de conservació: les dades només es conservaran durant el temps necessari per a les finalitats del tractament.

• Principi d’integritat i confidencialitat: les dades seran tractades de manera que se’n garanteixi la seguretat i confidencialitat.

• Principi de responsabilitat proactiva: la Responsable del tractament ha de poder demostrar el compliment dels principis anteriors.

Categories de dades personals

Les categories de dades que es tracten al Lloc Web són únicament dades identificatives.
En cap cas es tracten categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 del RGPD.

1. Finalitat del tractament de dades

Les dades personals que l’Usuari facilita mitjançant el formulari de contacte es tractaran per a les finalitats següents:

• Atendre la seva sol·licitud d’informació sobre els serveis professionals oferts (consulta presencial i telemàtica).

• Contactar-lo per concertar cita.

• Gestionar l’enviament de comunicacions relacionades amb la seva sol·licitud (confirmació de cita, canvis, recordatoris).

• Complir les obligacions legals que puguin derivar-se de la prestació del servei mèdic.

2. Legitimació del tractament

La base jurídica del tractament de les dades és:

• El consentiment explícit de l’Usuari en marcar la casella corresponent en enviar el formulari de contacte.

• L’execució de mesures precontractuals (gestió de la cita) i contractuals (prestació del servei mèdic) quan l’Usuari decideix acudir a consulta.

• El compliment d’obligacions legals en matèria sanitària.

3. Dades tractades

Es demanen únicament les dades estrictament necessàries:

• Nom i cognoms.

• Telèfon de contacte.

• Adreça de correu electrònic.

Aquestes dades són el mínim necessari per poder respondre a la consulta o sol·licitud de cita de l’Usuari.

4. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran de manera lícita i adequada durant el temps mínim necessari per a les finalitats del tractament o fins que l’Usuari en sol·liciti la supressió, d’acord amb la normativa aplicable.

5. Destinataris de les dades

Les dades no se cediran a tercers per a finalitats diferents de les descrites sense el consentiment de l’Usuari.
Podran ser comunicades únicament:

• A entitats sanitàries, professionals o asseguradores quan la seva intervenció sigui necessària per a la prestació del servei, sempre amb el consentiment previ de l’Usuari i conforme a la normativa vigent.

• A autoritats competents, quan una llei així ho exigeixi.

6. Transferències internacionals de dades

No està prevista la realització de transferències internacionals de dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu.
En cas que es produïssin, s’informaria expressament l’Usuari i s’adoptarien les garanties adequades.

7. Drets dels Usuaris

L’Usuari podrà exercir en qualsevol moment els drets següents davant la Responsable del tractament (Lorena Castillo Campillo), mitjançant correu electrònic a info@dralorenacastillo.com o per escrit al seu domicili fiscal:

• Dret d’accés: dret a obtenir confirmació sobre si s’estan tractant o no dades personals que el concerneixen i, en tal cas, accedir a aquestes dades i a la informació relacionada amb el seu tractament (article 15.1 del RGPD).

• Dret de rectificació: dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes o incompletes (article 16 del RGPD).

• Dret de supressió («dret a l’oblit»): dret a obtenir la supressió de les dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, entre altres motius (article 17 del RGPD).

• Dret a la limitació del tractament: dret a obtenir la limitació del tractament de les seves dades en determinades circumstàncies, per exemple quan l’exactitud de les dades sigui impugnada o el tractament sigui il·lícit (article 18 del RGPD).

• Dret a la portabilitat de les dades: dret a rebre les dades personals que l’afecten en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament (article 20 del RGPD).

• Dret d’oposició: dret a oposar-se, per motius relacionats amb la seva situació particular, al tractament de les seves dades personals, inclòs l’elaboració de perfils, en determinats supòsits (article 21 del RGPD).

• Dret a retirar el consentiment: quan la base jurídica del tractament sigui el consentiment, l’Usuari té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

• Dret a presentar una reclamació: dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que els seus drets no han estat degudament atesos.

8. Seguretat de les dades i confidencialitat

S’adopten les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb el RGPD i la LOPDGDD.

L’accés a les dades està restringit al personal autoritzat i subjecte al deure de secret professional.

9. Menors d’edat

Aquest formulari no està dirigit a menors d’edat.
Si l’Usuari és menor, no ha de facilitar dades personals sense el consentiment previ dels seus representants legals.

10. Modificacions de la política de privacitat

La Responsable es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de les autoritats competents.
En aquest cas, els canvis es publicaran en aquesta pàgina i s’indicarà la data de l’última actualització.

Data de l’última actualització: 24 de novembre de 2025